話が伝わらない原因は?大切なのは“物事の本質の理解”と“謙虚さ”-『伝える力』から知る、わかりやすく伝えるポイント1

朝活主催の、ゆうです。

職場や学校で、プレゼンをするときはもちろん、初対面の方や、目上の方とお話しする際も円滑に話ができるようになりたい!、そんな要望にお応えできるよう、朝活では、コミュニケーション力を高められるワークに取り組んでいます。

その際に、お互いによりスキルアップできるよう、相手にわかりやすく話が伝えられるようになるポイントもご紹介しています
その伝えるポイントを、このブログでも紹介していきます。

今回は、池上彰さんのベストセラーでありロングセラー『伝える力』を参考にさせていただきました。

伝える力 (PHPビジネス新書)

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伝えるポイント:深く理解していないと、わかりやすく説明できない

自分自身が相手に説明することをよく理解していないままでは、わかりやすく説明しようとしても、とてもできません。

まず、自分が説明したいことを自分自身が深く理解することが大切ですね

深く理解するということは、何気に使っている言葉の意味を問われたときも、それについてわかりやすく説明できることです。そうなってこそ、深く理解したといえるのですね。

例として池上さんは、

日銀とは何をしているところかご存知ですか?

と言われたらどう答えられるでしょうか、と紹介されていました。

仮にその答えを、「日本銀行とは発券銀行で…」と言い始められたとします。

そのとき 「発券銀行とは何ですか?」とさらに質問されると、発券銀行についてよく理解していないと適切に答えることはできず、日銀そのものについても明確に説明できなくなってしまいますね。

だから、物事の本質の理解が大事なのです。

理想は、小学生や中学生に説明するとなっても、彼らの質問にもわかりやすく答えることができるようになる、それが目指すべきところなんですね。

伝えるポイント:物事への“謙虚な姿勢”

その物事の本質を理解する上で、大切な姿勢があります。

物事の本質を知る上で大切な姿勢は、“謙虚”になることです。

『伝える力』では

知ったつもりになっても、実は知らないことは、誰しも山ほどあります。

謙虚になれば、それが見えてきます

逆にいうと、謙虚にならないと何も見えてこないし、成長も上達もしません

と書かれています。

朝活のワークでは、「先人・偉人のエピソードを通した人生の教訓」をお互い学び、相手へプレゼンします。

(自戒を込めていいますと)専門的・技術的知識とは異なり、人生の教訓を学んだなら、大切なことは、朝活の後で教訓の通り実行できるかどうか、ということですね。

いくらそれについての知識を重ねたところで、実行しなければ知らないのと同じです。

そして、先人・偉人の、偉業を成し遂げて得られた教訓を完璧に実行できている人は、おそらくほとんどいないでしょう。完璧にできていたら、その方も偉人となるからですね。

ということで、「そんな話くらい、そんなことぐらい知っている」という姿勢では、本質を学び取ることはできません

自分の日常を振り返れば、知っているけれど実行できていないことが多く見つかるのではないでしょうか。

「その話は知っているけれど、本質はしっかりと理解できているだろうか? そもそも自分が日常で実行できているだろうか?」

と謙虚になることで、物事の本質が見えてきますし、相手の共感を呼ぶ伝え方もできるようになるのですね。

まとめ

  • 伝えるポイントの1つ目は「深く理解していないと、わかりやすく説明できない」です。自分が曖昧な理解のままでは、わかりやすく伝えることはできません。物事の本質を理解すること、理想は 小学生や中学生に説明するとなったとき、彼らの質問にもわかりやすく答えられることです
  • ポイントの2つ目は「物事への“謙虚な姿勢”」です。謙虚でなければ、人やものから学ぶべきことは何も見えてこず、それでは成長も上達もありません。「そんなことくらい知っている」ではなく、「その話の本質を理解できているか。そもそも実行できているか。ほかの人はどう取り組んでいるのか」と謙虚になることで、大きな気づき・発見が得られるでしょう

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この記事を書いた人
南 雄一郎

スキルアップ!勉強会 主催者。
2014年から都内のカフェでコミュニケーションのスキルを上げるための勉強会を開催していました。
2016年からは、対人関係でのスキルを心理学から学ぶ勉強会をメインに開催しています。
勉強会の開催数は累計200回以上です。

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