因数分解を実行するときのポイント「テーマの抽象度を上げ、５段目まで深掘りする」－『鬼速PDCA』から学ぶ本当に使えるPDCAスキル18

朝活主催のゆうです。

仕事でも個人のレベルアップにおいても強力なツールとなり得る「PDCA」を、10万部を超えるベストセラー『鬼速PDCA』を参考にご紹介しています。

前回は、計画フェーズでの応用として、仮説の精度を高める「因数分解」についてお話ししました。

前回の記事はこちら

PDCAにおける因数分解は、下記の「いい上司」の要素を細かく分類するように、「ゴール」と「現状」を構成する因子（課題）をどんどんリストアップしていくことを指します。

徹底して因数分解することで、

課題の見落としを防いだり、

ボトルネック（ゴールに近づくことを最も妨げているもの）が見つかりやすかったり、

課題をKPI化（定量化）しやすく、さらに解決案を立てやすく、しかも課題にフォーカスしたものになりやすいため、明確な検証もしやすくなる、

といった多くのメリットが得られることをお話ししました。

今回は、その因数分解を実行するときのポイントをご紹介していきます。

因数分解を実行するときの７つのポイント

『鬼速PDCA』では因数分解をするときのポイントが７つ、挙げられています。

ロジックツリーの上部に置くものは「論点」や「イシュー」と呼ばれていますが、『鬼速PDCA』ではわかりやすく「テーマ」とされています。

このテーマは抽象度の高いもの、一般的なものにすることが勧められています。

例としては、経営者が「経常利益10億円を目指す」というゴールを立てた場合、因数分解するときのテーマは

「経常利益10億円」とするのではなく「経常利益」とするといい、ということです。

「経常利益10億円」とすると、「売上は50億円で、コストは40億円かな」といったように、いきなりスケールの大きな仮説設定が求められ、テーマによっては混乱を招いてしまいます。

ゆえに、まずは一般的なテーマを選び、それをいかに細かく分解するかにフォーカスするのが勧められているのです。

因数分解はやり出すとキリがないため、「それ以上分解する意味がないと思ったら、無理に分解する必要はない」と言われています。

ただ、現実問題として、多くの人は因数分解の深度が浅い、と冨田さん（『鬼速PDCA』の著者）は指摘されています。

冨田さんが若手社員に「なるべく細かく因数分解しよう」といっても、３段目くらいまでで終わるパターンが多かったそうです。

「チームのアウトプットを２倍にする方法」について「コミュニケーションが課題です」、

「新規サービスの営業手法」については「やはりSNS広告だと思います」など。

コミュニケーションの何が課題なのか、どのSNS広告が有効で、どうやって使えばよいのかまでは考えてはいないのですね。
それでは具体的な課題も解決案も出ないでしょう。

ゆえに冨田さんは、深掘りするときの深さの基準は５段目とされているのです。

そこまで掘り下げれば、課題も具体化し、解決案も具体的なものを思いつきやすく、次の実行フェーズでも迷いが出にくくなるのですね。

ただ、ロジックツリーをすべて５段目まで埋めなければならない、ということではありません。特に課題となりそうな箇所だけ５段目以上をメドに深掘りすればいい、と勧められています。

因数分解の階層を深めるには、

の２通りしかない、と言われています。

要因を見つけるときは「なぜ（できないのか？／できたのか？）」を繰り返し、

解決策を見つけるときは「どうやって（構成されているのか？／達成するのか？）」の問いを繰り返すことで明確になるのですね。

「この２つの質問はPDCAにおける魔法の質問である」とも言われています。ぜひ覚えておきたいアプローチですね。

次回は、因数分解をするときのポイントの３つ目「１段目だけはMECEを徹底する」からお話ししていきます。

鬼速でPDCAを回すのに欠かせないのが仮説精度の向上であり、その支えとなるのが因数分解能力です。因数分解のポイントとして７つが紹介されています
ポイントの１つ目が「抽象度を上げてから分解する」です。まずは一般的なテーマを選ぶ（「経常利益10億円」ではなく「経常利益」から始める）ことで、視野が狭まったり混乱を招いたりせずに因数分解ができます
ポイントの２つ目は「５段目まで深掘りする」ことです。多くの人は因数分解の深度が浅く（３段目くらいで終わることが多い）、それでは具体的な課題・解決案が出てきにくいといわれています。深堀りするときの深さの基準は５段としましょう（ただ、すべて深堀りする必要はなく、特に課題になりそうな箇所だけで十分です）