Win-Winを考える7－人間関係で最も大事なものとは？妥協ではなく◯◯へ｜朝活で学ぶ「７つの習慣」その41

朝活主催のゆうです。

このブログでは、世界的ベストセラー『７つの習慣』の内容を少しずつご紹介しています。

続けてお話ししているのが、第４の習慣「Win-Winを考える」についてです。

『７つの習慣』では、唯一選択可能な人間関係のパラダイムは「Win-Win（お互いに満足し、それぞれの成長や利益につながる関係）」であり、いかにその関係に近づけるか、そのための考え方、方法が紹介されています。

前回は、Win-Winを構成する５つの側面の最初に挙げられているのが「人格」であること、

優れた人格の特徴の１つである「豊かさマインド（利益、成功、豊かさ、幸福は、すべての人に行き渡り、それでいてなお余りある、という考え）」についてお話ししました。

前回の記事はこちら

今回は、5つの側面のうちの２番目、「人間関係」について詳しくご紹介します。

「Win-Win」の人間関係の本質とは？

人格の土台ができれば、その上に「Win-Win」の人間関係を築くことができます。

ここで人間関係の本質とは何かについて、考えてみましょう。

良い人間関係を構築するために最も必要なもの、その本質とは何だと思いますか？

それについてコヴィー博士はこう言われています。

Ｗｉｎ－Ｗｉｎの人間関係の本質は信頼である。
信頼がなければ、できるのは妥協だ。
心を開いてお互いに学ぶことも、気持ちを理解し合うことも、本当の創造力を発揮することもできない。
（『７つの習慣』より引用）

人間関係で最も大事なものは信頼であり、それがなければできるのは妥協、妥協ではお互いに理解し合うことも、成長することも、クリエイティビティを発揮することもできないといわれています。

信頼し合っていれば、心が開かれ、安心してお互いの手の内、思いをさらけ出すことができます。

たとえ思いが違っていても、お互いに相手の見方をきちんと理解し、力を合わせて別の答え（第３の案）を探そうとするのです。

そうなれば、お互いに満足のいく結果がもたらされるのですね。

しかしなかには信頼関係がない相手、「Win-Win」という人間関係のパラダイムなど聞いたことがなく、「Win-Lose」という考え中心の人もいて、その人と関係を持たなくてはならなくなった、ということもあるでしょう。

そんなときは、どうすればいいのでしょうか？

コヴィー博士はこうアドバイスされています。

Ｗｉｎ－Ｌｏｓｅのパラダイムで物事を考える人が相手でも、鍵となるのは人間関係である。
そのためにはまず、フォーカスするところは影響の輪の中である。
（『７つの習慣』より引用）

相手が変わることを望んでいても、それは影響の輪の外にあるものであり、それでは自分の望む結果が得られません。
だから影響の輪（自分が影響を及ぼせる範囲）の中に注目すべき、といわれています。

では影響の輪の中にあるものとは具体的にどんなことでしょうか？

それは信頼口座に預け入れる行為、

たとえば、

などがあります。

その信頼口座へ預け入れをしつつ、お互いが満足できる解決策を真剣に探そうとする。そのプロセスそのものもまた、信頼口座への大きな預け入れとなるのです。

最初から信頼関係を構築する努力を放棄してしまえば、誰とも良い関係を築くことができなくなってしまいますね。

まず影響の輪に注目し、預け入れに努めていくこと大切です。

しかしそうはいっても、「Win-Lose」の考えが深く根ざされていて、「Win-Win」の考え方を理解しようとしない人もいるでしょう。

そういう人に出会ったら、「No Deal（取引しない）」というパラダイムがあることも思い出し、それを選択することも視野に入れていきましょう。

次回の記事で「協定（合意）」についてお話ししますが、

いくら素晴らしい協定を結んでいても、人格と人間関係の土台がなければ、協定から逸脱する行為がはびこり、協定を記したものがただの紙切れになってしまう、ともコヴィー博士は忠告されています。

忠告を真摯に受け止め、預け入れの実行に努めていきたいですね。

『７つの習慣』では、唯一選択可能な人間関係のパラダイムは「Win-Win」であるといわれています。お互いが満足し、それぞれの成長や利益につながる関係構築が重要です。そのWin-Winには以下の５つの側面があります
1. 人格－人格の土台を盤石するには、誠実・成熟・豊かさマインドの３つが欠かせません
2. 人間関係
3. 合意（協定）
4. システム
5. プロセス
人間関係の本質は「信頼」といわれています。信頼し合っていれば、お互いが心を開き、安心して手の内、思いをさらし、学び合うこともできるのです
Win－Loseのパラダイムで物事を考える人に対しても、フォーカスすべきは影響の輪の中、相手を変えようとするのではなく、信頼口座に預け入れる行為（相手に敬意を払って意見を尊重する、相手の話を聴く、勇気を出して自分の意見を述べる）に力を入れていきましょう ※相手によっては「No Deal（取引しない）」を選びましょう