Win-Winを考える7-良い人間関係の本質とは?妥協から◯◯へ|朝活で学ぶ 7つの習慣 その41

朝活主催の ゆう です。

このブログでは、世界的ベストセラー『7つの習慣』の内容を少しずつご紹介しています。

続けてお話ししているのが、第4の習慣「Win-Winを考える」についてです。

『7つの習慣』では、唯一選択可能な人間関係のパラダイムが「Win-Win(お互いに満足し、それぞれの成長や利益につながる関係)」であり、いかにその関係に近づけるかが紹介されています。

前回は、Win-Winを構成する5つの側面の最初に挙げられているのが「人格」であること、

優れた人格の特徴の1つである「豊かなマインド(利益、成功、豊かさ、幸福は、すべての人に行き渡り、それでいてなお余りある、という考え)」についてお話ししました。

前回の記事はこちら

Win-Winを考える6-豊かさマインド・欠乏マインドとは?|朝活で学ぶ 7つの習慣 その40
朝活主催の ゆう です。 このブログでは、世界的ベストセラー『7つの習慣』の内容を少しずつご紹介しています。 続けてお話ししているのが、第4の習慣「Win-Winを考える」についてです。 『7つの習...

今回は、5つの側面のうちの2番目、「人間関係」について詳しくご紹介します。

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「Win-Win」の人間関係の本質とは?

人格の土台ができれば、その上に「Win-Win」の人間関係を築くことができます。

こころで人間関係の本質は何かについて、考えてみましょう。

良い人間関係を構築するために最も必要なもの、その本質とは何だと思いますか?

それについてコヴィー博士はこう言われています。

Win-Winの人間関係の本質は信頼である。

信頼がなければ、できるのは妥協だ。
心を開いてお互いに学ぶことも、気持ちを理解し合うことも、本当の創造力を発揮することもできない。

(『7つの習慣』より引用)

最も大事なものは信頼であり、

それがなければできるのは妥協、それでがお互いに理解し合うことも、成長することも、クリエイティビティを発揮することもできないのですね。

信頼し合っていれば、心が開かれ、安心してお互いの手の内、思いをさらけ出すことができます

たとえ思いが違っていても、お互いに相手の見方をきちんと理解し、力を合わせて別の答え(第3の案)を探そうとします。

そうなればお互いに満足のいく結果がもたらされるのですね。

「Win-Lose」の相手にどう接するか?注目すべきは“影響の輪”

しかし中には信頼関係がない相手、「Win-Win」という人間関係のパラダイムなど聞いたことがなく、「Win-Lose」という考え中心の人と関係を持たなくてはならなくなったら、どうすればいいのでしょうか?

それについてコヴィー博士はこうアドバイスされています。

Win-Loseのパラダイムで物事を考える人が相手でも、鍵となるのは人間関係である。

そのためにはまず、フォーカスするところは影響の輪の中である

(『7つの習慣』より引用)

相手が変わることを望んでいても、それは影響の輪の外にあるものであり、望む結果が得られません。

だから影響の輪(自分が影響を及ぼせる範囲)の中に注目すべき、といわれています。

では影響の輪の中にあるものとは具体的にどんなことでしょうか?

それは信頼口座に預け入れる行為、

たとえば、

  • その人に礼を尽くす
  • 敬意を払う
  • その人の意見を尊重する
  • コミュニケーションの時間を長く取る
  • 相手の話をよく聴く
  • 自分の意見を勇気を持って述べる

などがあります。

その信頼口座へ預け入れをしつつ、お互いが満足できる解決策を真剣に探そうとする。

そのプロセスそのものもまた、信頼口座への大きな預け入れとなるのです。

最初から信頼関係を構築する努力を放棄してしまえば、誰とも良い関係を築くことができなくなってしまいますね。

まず影響の輪に注目し、預け入れに努めていくこと大切ですね。

「No Deal」が望ましい場合もある

しかしそうはいっても、「Win-Lose」の考えが深く根ざされていて、「Win-Win」の考え方を理解しようとしない人もいるでしょう。

そういう人に出会ったら、「No Deal(取引しない)」というパラダイムがあることも思い出し、それを選択することも視野に入れておきましょう。

 

次回の記事で「協定(合意)」についてお話ししますが、いくら協定を結んでいても、人格と人間関係の土台がなければ、協定から逸脱する行為がはびこり、協定を記したものがただの紙切れになってしまう、ともコヴィー博士は忠告されています。

忠告を真摯に受け止め、預け入れの実行に努めていきたいですね。

続きの記事はこちら

Win-Winを考える8-典型的な管理者の誤りとは?結ぶべき協定の5つの要素|朝活で学ぶ 7つの習慣 その42
朝活主催の ゆう です。 このブログでは、世界的ベストセラー『7つの習慣』の内容を少しずつご紹介しています。 続けてお話ししているのが、第4の習慣「Win-Winを考える」についてです。 『7つの習慣』では、理想的かつ唯一...

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勉強会の内容7つの習慣
この記事を書いた人
南 雄一郎

朝活 兼 心理学ワークショップ主催者。2014年から都内のカフェでスキルアップのための朝活を開催。
2016年からは元々関心のあった心理学のワークショップを開催。
朝活、ワークショップともに、累計回数は150回以上。

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